安心、完善的一貫服務流程

(發佈時間:2014-12-16 18:36:10)

大愛徵信社為了能使客戶安心的徵信諮詢與洽談,於是設有一系列完善的服務流程。站在客戶的立場,大愛徵信社提供了完整的調查與諮詢體制,為了讓客戶所遇到的煩惱能獲得解決,大愛徵信社將盡力提供各方面的協助。我們透明化的服務流程,給了客戶最安心的委託環境,從諮詢本公司到調查結束中間的流程,請參考以下所述:
一、電話或郵件
您有解決不了的疑難雜症嗎?在感情婚姻中遇到了瓶頸嗎?想要解決生活中的困擾或是調查出事情的真相,只要來尋求徵信社的協助,就可以幫助您走出心中的陰影。大愛徵信社有優秀的顧問以及業務調查員,擁有值得您仰仗與信賴的豐富經驗,透過電話與郵件,我們將免費為您諮詢,內容完全保密!
二、諮詢洽談
接到了客戶的電話或是郵件留言徵信諮詢之後,大愛徵信社會有經驗豐富的顧問群可以協助提供您適當的解決方案,讓您的問題獲得最有效的解決,請安心的將您的問題告訴我們。在電話或郵件中,建議您可以先行概略敘述您的問題,以便我們判斷調查的可能性,如果認為案件可行,我們的業務員會再與您詳談。
詳談時我們會安排與您會面的時間與地點,主要以您方便為主,而我們並不會向您收取交通費補貼,在報價前也不會有所謂的費用產生。詳談時,希望委託人可以提供能作為調查的相片或資料,針對情報線索量的多寡,我們也會調整調查作法及收費,如尋人、找寵物這類較急迫的調查,只要能提供越多越明確的線索,就能提高我們案件成功的機會,在收費上也會比較便宜。
三、契約説明
與我們的業務員詳細洽談之後,業務員會再更仔細地詢問您案件的情況以及相關人的各種情報,針對每個委託人特定的需求量身訂做調查計畫,並與委託人說明各項服務的內容與收費,如果雙方對於處理的方式與收費都沒有異議,就會進入簽約的過程。
4. 契約
詳細說明契約內容並且雙方理解認同之後,我們才會進行簽約的動作,若您在委託我們之前已經先行委託了其他的徵信社,或是已經先自己查了一些東西,都希望您能如實以告,避免我們重複調查而有不必要的開銷。依據您所提供的詳細情報,我們才能避免調查時不必要的糾紛或麻煩,使調查能順利開展進行,因此這是非常重要的一環。
5. 調査開始
我們擁有專業的徵信調查員與徵信技術、徵信設備,對於每個案件有豐富的處理經驗,針對每個類型的案件,我們都能以一等一的調查技術來進行跟蹤、調查。另外,我們也擁有遍布國內外的廣大情報網,能夠對於調查目標進行清楚深入的調查。
6. 報告
調查期間我們會定時回報客戶我們調查的進度,調查結束後我們也會提交詳細的調查報告書,讓客戶能夠對於我們的調查一目了然。另外,我們也會嚴密的守護您的個人秘密,案件結束後我們也會立即銷毀委託期間的資料,讓您我都能安心,保障我們雙方的權益。
7. 客戶服務
大愛徵信社對每個客戶都有良好的關係維繫,會提出針對如何運用調查所得結果以及如何解決問題種種的建議。若是有法律問題,也會依據客戶期望介紹律師協助。

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